Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité vous fournit des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet https://impala-coaching.odoo.com (ci-après « le Site »).

En nous fournissant vos données personnelles, vous garantissez être en mesure de donner valablement votre consentement au traitement de ces données, conformément à la législation applicable.

Impala – Liesbeth Vandeputte est responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique de confidentialité).

Informations de contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous et dans quel but ?

Nous recueillons des données vous concernant lorsque vous naviguez sur notre Site ou interagissez avec celui-ci :

• en vous inscrivant à notre newsletter, vous nous fournissez votre prénom et votre adresse e-mail ;
• en nous contactant via le formulaire de contact, vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message ;
• en effectuant une réservation ou une inscription à une activité, séance ou événement via notre Site, vous nous fournissez les informations nécessaires à la gestion de cette réservation (nom, e-mail, téléphone, et le cas échéant informations de paiement).

Nous garantissons que vos données resteront confidentielles, sécurisées, et ne seront jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

Notre Site n'utilise actuellement aucun outil de mesure d'audience (tel que Google Analytics) ni aucun outil de marketing publicitaire (tel que le pixel Facebook). Si cela devait évoluer, cette politique de confidentialité serait mise à jour en conséquence.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données uniquement lorsque vous nous les fournissez directement, par exemple en remplissant un formulaire sur notre Site (newsletter, contact, réservation) ou en nous envoyant un e-mail. Nous ne recevons pas de données vous concernant de la part de tiers.

4. Comment utilisons-nous vos données ?

Newsletter

Notre Site vous offre la possibilité de vous abonner à notre newsletter afin de recevoir des informations relatives à nos activités, services et événements.

Pour l'envoi de cette newsletter, nous utilisons uniquement votre prénom et votre adresse e-mail. La base légale de ce traitement est votre consentement, exprimé lors de votre inscription.

Vos données sont conservées pour la durée de votre abonnement à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent au bas de chaque e-mail ; vos données seront alors supprimées de notre base dans un délai de 30 jours.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire présent sur notre Site, vous nous transmettez votre adresse e-mail ainsi que les informations que vous indiquez dans votre message.

La base légale de ce traitement est votre consentement, résultant de votre prise de contact avec nous. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et peuvent être archivées dans le cadre du suivi de notre correspondance.

Réservations et inscriptions

Notre Site vous permet de vous inscrire ou de réserver votre participation à une activité, une séance d'équicoaching ou un événement, via le module de réservation intégré au Site.

Les données collectées dans ce cadre (nom, e-mail, téléphone, et le cas échéant informations de paiement) sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre inscription, l'organisation de l'activité concernée et, si nécessaire, pour vous contacter à son sujet.

La base légale de ce traitement est l'exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle qui découle de votre demande de réservation.

Facturation

Dans le cadre d'une relation contractuelle nécessitant l'émission d'une facture, vos données personnelles sont traitées dans la mesure nécessaire à cette fin. La base légale de ce traitement est le respect de notre obligation légale d'émettre une facture. Ces documents sont conservés conformément aux délais imposés par la législation comptable et fiscale.

5. Cookies

Notre Site utilise uniquement des cookies techniques, strictement nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple : maintien de votre session, mémorisation de la langue choisie, panier de réservation). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Notre Site n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience (analytics) ni aucun cookie publicitaire ou de réseaux sociaux. Si cela devait évoluer, un bandeau de consentement aux cookies serait mis en place et cette politique de confidentialité serait mise à jour.

6. Durée de conservation de vos données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis suppression dans un délai de 30 jours ;
• Formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à des fins d'archivage de la correspondance ;
• Réservations et inscriptions : pour la durée de la relation contractuelle, et au-delà si la loi l'impose (notamment en matière comptable) ;
• Documents de facturation : pendant la durée requise par la législation comptable et fiscale en vigueur.

7. Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• le droit d'accès à vos données personnelles ;
• le droit de rectification de vos données ;
• le droit à l'effacement de vos données ;
• le droit à la limitation du traitement ;
• le droit à la portabilité de vos données ;
• le droit de vous opposer au traitement de vos données ;
• le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci ;
• le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@impala-coaching.be.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles identifiables à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent toutefois être communiquées aux prestataires techniques de confiance qui nous aident à exploiter notre Site, dans la mesure strictement nécessaire et dans le respect de la confidentialité.

Notre Site est développé et hébergé sur la plateforme Odoo S.A., éditeur du logiciel Odoo, qui agit en tant que sous-traitant pour l'hébergement et le fonctionnement technique du Site. La politique de confidentialité d'Odoo S.A. est consultable à l'adresse https://www.odoo.com/privacy.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données si la loi nous y oblige, ou afin de prévenir, détecter ou traiter une fraude, une activité illégale ou une menace pour la sécurité d'une personne.