Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid biedt u informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken wanneer u onze website gebruikt https://impala-coaching.odoo.com (hierna « de Site »).

Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, garandeert u dat u in staat bent om geldig toestemming te geven voor de verwerking van deze gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Impala – Liesbeth Vandeputte is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens (hierna « wij », « ons » of « onze » in dit privacybeleid).

Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u ons op elk moment contacteren via het bovenstaande e-mailadres.

2. Welke gegevens verzamelen wij en met welk doel?

Wij verzamelen gegevens over u wanneer u onze Site bezoekt of ermee interacteert:

• door u aan te melden voor onze nieuwsbrief, verstrekt u ons uw voornaam en uw e-mailadres;
• door ons te contacteren via het contactformulier, verstrekt u ons uw naam, uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht;
• door een reservering of inschrijving voor een activiteit, sessie of evenement via onze Site te maken, verstrekt u ons de nodige informatie voor het beheer van deze reservering (naam, e-mail, telefoon, en indien van toepassing betalingsinformatie).

Wij garanderen dat uw gegevens vertrouwelijk, veilig blijven en nooit met derden worden gedeeld voor commerciële doeleinden zonder uw voorafgaande toestemming.

Onze Site maakt momenteel geen gebruik van meetinstrumenten voor het publiek (zoals Google Analytics) of marketingtools (zoals de Facebook-pixel). Als dit zou veranderen, zou dit privacybeleid dienovereenkomstig worden bijgewerkt.

3. Hoe verzamelen we uw gegevens?

We verzamelen uw gegevens alleen wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door een formulier op onze Site in te vullen (nieuwsbrief, contact, reservering) of door ons een e-mail te sturen. We ontvangen geen gegevens over u van derden.

4. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Nieuwsbrief

Onze Site biedt u de mogelijkheid om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief om informatie te ontvangen over onze activiteiten, diensten en evenementen.

Voor het verzenden van deze nieuwsbrief gebruiken we alleen uw voornaam en uw e-mailadres. De juridische basis voor deze verwerking is uw toestemming, gegeven bij uw inschrijving.

Uw gegevens worden bewaard voor de duur van uw abonnement op de nieuwsbrief. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail; uw gegevens worden dan binnen 30 dagen uit onze database verwijderd.

Contactformulier

Wanneer u contact met ons opneemt via het formulier op onze Site, geeft u ons uw e-mailadres en de informatie die u in uw bericht vermeldt.

De wettelijke basis voor deze verwerking is uw toestemming, voortkomend uit uw contact met ons. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om op uw verzoek te reageren en kunnen worden gearchiveerd in het kader van de opvolging van onze correspondentie.

Reserveringen en inschrijvingen

Onze Site stelt u in staat om u in te schrijven of uw deelname aan een activiteit, een sessie equicoaching of een evenement te reserveren, via de reserveringsmodule die in de Site is geïntegreerd.

De gegevens die in dit kader worden verzameld (naam, e-mail, telefoon, en indien van toepassing betalingsinformatie) worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van uw inschrijving, de organisatie van de betreffende activiteit en, indien nodig, om u hierover te contacteren.

De wettelijke basis voor deze verwerking is de uitvoering van de contractuele of precontractuele relatie die voortvloeit uit uw reserveringsverzoek.

Facturering

In het kader van een contractuele relatie die de uitgifte van een factuur vereist, worden uw persoonlijke gegevens verwerkt voor zover dat nodig is voor dit doel. De wettelijke basis voor deze verwerking is de naleving van onze wettelijke verplichting om een factuur uit te geven. Deze documenten worden bewaard in overeenstemming met de termijnen die door de boekhoudkundige en fiscale wetgeving zijn opgelegd.

5. Cookies

Onze Site gebruikt uitsluitend technische cookies, die strikt noodzakelijk zijn voor een goede werking (bijvoorbeeld: het behouden van uw sessie, het onthouden van de gekozen taal, reserveringsmandje). Deze cookies vereisen uw voorafgaande toestemming niet en stellen ons niet in staat om u persoonlijk te identificeren.

Onze site gebruikt momenteel geen cookies voor het meten van het publiek (analytics) of enige advertentie- of sociale media-cookies. Als dit zou veranderen, zou er een cookie-toestemmingsbanner worden ingesteld en zou dit privacybeleid worden bijgewerkt.

6. Bewaartermijn van uw gegevens

Uw gegevens worden bewaard voor de duur die nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld :

• Nieuwsbrief : tot uw uitschrijving, daarna verwijdering binnen 30 dagen ;
• Contactformulier : de tijd die nodig is voor de verwerking van uw verzoek en, indien van toepassing, voor archiveringsdoeleinden van de correspondentie ;
• Reserveringen en inschrijvingen : voor de duur van de contractuele relatie, en langer indien de wet dit vereist (met name op boekhoudkundig gebied) ;
• Facturatie-documenten : gedurende de periode die vereist is door de geldende boekhoud- en belastingwetgeving.

7. Wat zijn uw rechten op uw gegevens ?

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten :

• het recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens ;
• het recht op rectificatie van uw gegevens ;
• het recht op verwijdering van uw gegevens ;
• het recht op beperking van de verwerking ;
• het recht op gegevensoverdraagbaarheid ;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens ;
• het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd ;
• het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het adres info@impala-coaching.be.

8. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij verkopen, ruilen of geven uw identificeerbare persoonlijke gegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Uw gegevens kunnen echter worden gedeeld met vertrouwde technische dienstverleners die ons helpen onze Site te exploiteren, voor zover strikt noodzakelijk en met inachtneming van de vertrouwelijkheid.

Onze Site is ontwikkeld en gehost op het Odoo S.A. platform, uitgever van de Odoo-software, die optreedt als onderaannemer voor de hosting en de technische werking van de Site. Het privacybeleid van Odoo S.A. is te raadplegen op het adres https://www.odoo.com/privacy.

Wij kunnen ook verplicht zijn om uw gegevens te delen als de wet ons daartoe verplicht, of om fraude, illegale activiteiten of een bedreiging voor de veiligheid van een persoon te voorkomen, te detecteren of aan te pakken.